Pornește de la două documente
Pentru o verificare ordonată, pune alături documentul de informare privind pensia și extrasul de cont pentru luna care te interesează. CNPP explică separat plata în cont și transmiterea documentului de informare. Nu presupune că primirea unuia înseamnă automat că îl ai și pe celălalt.
Notează ce observi, nu o concluzie
Scrie luna, suma pe care o vezi și data operațiunii. O formulare precum „pe extras apare această încasare, iar pe document apare această perioadă” este mai utilă decât o presupunere despre motivul diferenței. Nu publica fotografiile documentelor în grupuri sau comentarii.
Adresează întrebarea potrivită
Pentru o operațiune afișată în cont, începe cu banca, folosind datele de contact pe care le cunoști deja. Pentru elementele din documentul de pensie, folosește casa teritorială competentă. Descrie clar ce anume nu înțelegi și solicită explicația printr-un canal oficial. Acest site nu poate verifica încasări sau dosare.
Păstrează o urmă a discuției
Poți nota data solicitării, canalul folosit și numărul de înregistrare, dacă primești unul. Păstrează răspunsul împreună cu documentele relevante. Nu trimite mai multe date decât îți solicită instituția prin procedura sa oficială. Pentru următoarea lună, repetă aceeași verificare, în loc să te bazezi doar pe memorie.
Surse pentru verificare
CNPP · Plata pensiilor (filă nouă)CNPP · Case teritoriale de pensii (filă nouă)Surse consultate la 30 septembrie 2026. Condițiile și procedurile pot fi actualizate. Consultă versiunea oficială înainte de a acționa.